聊聊机器人抽血

一篇文章引发的思考
机器人扎针疼不疼?上海首台智能采血机器人在中山医院上岗


看到文章,我第一反应是:NB,厉害,又一工种要被取代了吗? QAQ
但紧接着,我会去尝试吗?不,我不会。
诶?那…这东西有啥用。


在我看来,连我都不敢尝试的东西,那基本淘汰了至少50%吧?
我自认为

  • 处于一个敢于尝试的年纪
  • 从事于一个敢于尝试的行业
  • 是一个敢于尝试的性格

所以,连我都不敢尝试,那怎么推广,让大家信任?

于是,开始在小组内头(hu)脑(si)风(luan)暴(xiang)

为什么大家会接受不了呢?
我们在 不信任 或是 在恐惧 什么事情?


担忧点:

  • 同为开发者,反而不信任

    • 自己就是开发者,写的一手lan代码,一堆BUG,如何保证程序不出问题?
    • 解决:写代码不出BUG最好的解决方案是不写代码,没人能保证程序没问题,我们只能提高出问题的门槛,降低问题产生后的影响。所以大量测试验证。
  • 机器不透明,不知道它具体在做什么

    • 不透明的机器外壳,不知道内部行为,更加不安。

    • 即使透明,会降低部分不安感,但无法完全消除。

  • 机器没有情感

    • 这个理由是,有情感的人,会共情,知道自己的错误会给别人带来痛苦,会约束自己。
    • 针对情感,如果让一个猴子或者狒狒或者10岁的小孩子学会抽血,敢让它们操作吗? 不敢,因为它们虽然有情感,但是无法保证是否会暴起。
  • 机器没轻没重,无法制止

    • 器械的威力、动力是很大的,而且无法准确判断自己是否出错,无脑执行。如果发生一些意外,我们可以制止人继续执行,比如推开,逃离等;但是面对机器,它“听不懂”你的话时,还是很危险的。
    • 那如果有一键制止的按钮在手边,发现异常的时候,直接按下按钮可以终止机器人一切行为。
  • 一旦出了问题,无法解决

    • 当机器出了问题,如何保证后续的任务呢?


根据担忧点,总结下来,一些方案:

  1. 讲解原理(解释机器所做的所有流程,正常情况表现,异常情况表现)
  2. 流程可视化(机器透明,并实时显示正在处理的内容进度及状况)
  3. 可以强制制止(触手可及的按钮,可以一键终止所有行为)
  4. 有紧急保障机制(有专门医务工作室在旁边防备所有可能问题)

这样一套方案下来,还敢让机器人抽血吗?
虽然担忧依旧存在,但是未尝不是不可以一试。


其实,这些都是让人主动去接受,但是当面前有两个选择,一是传统方案,一是新奇方案;有多少人会选择新奇的方案呢?
所以,在现实情况下,依旧需要找到被动需求方案。
比如:

  1. 经济限制(机器抽血价格降低)
  2. 时间限制(机器抽血口大于人工口)

但是,也要尽量降低风险

  1. 限制年龄、健康状况
  2. 多做宣传,让更多人可接受(广告作用)


最后,总结下来这些方案:

  1. 讲解原理(解释机器所做的所有流程,正常情况表现,异常情况表现)
  2. 流程可视化(机器透明,并实时显示正在处理的内容进度及状况)
  3. 可以强制制止(触手可及的按钮,可以一键终止所有行为)
  4. 有紧急保障机制(有专门医务工作室在旁边防备所有可能问题)
  5. 经济限制(机器抽血价格降低)
  6. 时间限制(机器抽血口大于人工口)
  7. 限制年龄、健康状况
  8. 多做宣传,让更多人可接受(广告作用)


这些方案下,
你,敢于尝试机器抽血吗?