一篇文章引发的思考
机器人扎针疼不疼?上海首台智能采血机器人在中山医院上岗
看到文章,我第一反应是:NB,厉害,又一工种要被取代了吗? QAQ
但紧接着,我会去尝试吗?不,我不会。
诶?那…这东西有啥用。
在我看来,连我都不敢尝试的东西,那基本淘汰了至少50%吧?
我自认为
- 处于一个敢于尝试的年纪
- 从事于一个敢于尝试的行业
- 是一个敢于尝试的性格
所以,连我都不敢尝试,那怎么推广,让大家信任?
于是,开始在小组内头(hu)脑(si)风(luan)暴(xiang)
为什么大家会接受不了呢?
我们在 不信任 或是 在恐惧 什么事情?
担忧点:
同为开发者,反而不信任
- 自己就是开发者,写的一手lan代码,一堆BUG,如何保证程序不出问题?
- 解决:写代码不出BUG最好的解决方案是不写代码,没人能保证程序没问题,我们只能提高出问题的门槛,降低问题产生后的影响。所以大量测试验证。
机器不透明,不知道它具体在做什么
不透明的机器外壳,不知道内部行为,更加不安。
即使透明,会降低部分不安感,但无法完全消除。
机器没有情感
- 这个理由是,有情感的人,会共情,知道自己的错误会给别人带来痛苦,会约束自己。
- 针对情感,如果让一个猴子或者狒狒或者10岁的小孩子学会抽血,敢让它们操作吗? 不敢,因为它们虽然有情感,但是无法保证是否会暴起。
机器没轻没重,无法制止
- 器械的威力、动力是很大的,而且无法准确判断自己是否出错,无脑执行。如果发生一些意外,我们可以制止人继续执行,比如推开,逃离等;但是面对机器,它“听不懂”你的话时,还是很危险的。
- 那如果有一键制止的按钮在手边,发现异常的时候,直接按下按钮可以终止机器人一切行为。
一旦出了问题,无法解决
- 当机器出了问题,如何保证后续的任务呢?
根据担忧点,总结下来,一些方案:
- 讲解原理(解释机器所做的所有流程,正常情况表现,异常情况表现)
- 流程可视化(机器透明,并实时显示正在处理的内容进度及状况)
- 可以强制制止(触手可及的按钮,可以一键终止所有行为)
- 有紧急保障机制(有专门医务工作室在旁边防备所有可能问题)
这样一套方案下来,还敢让机器人抽血吗?
虽然担忧依旧存在,但是未尝不是不可以一试。
其实,这些都是让人主动去接受,但是当面前有两个选择,一是传统方案,一是新奇方案;有多少人会选择新奇的方案呢?
所以,在现实情况下,依旧需要找到被动需求方案。
比如:
- 经济限制(机器抽血价格降低)
- 时间限制(机器抽血口大于人工口)
但是,也要尽量降低风险
- 限制年龄、健康状况
- 多做宣传,让更多人可接受(广告作用)
最后,总结下来这些方案:
- 讲解原理(解释机器所做的所有流程,正常情况表现,异常情况表现)
- 流程可视化(机器透明,并实时显示正在处理的内容进度及状况)
- 可以强制制止(触手可及的按钮,可以一键终止所有行为)
- 有紧急保障机制(有专门医务工作室在旁边防备所有可能问题)
- 经济限制(机器抽血价格降低)
- 时间限制(机器抽血口大于人工口)
- 限制年龄、健康状况
- 多做宣传,让更多人可接受(广告作用)
这些方案下,
你,敢于尝试机器抽血吗?